Volver

Normas de Comunidad

Última actualización: 8 de junio de 2026 · BORRADOR sujeto a revisión legal.

Reglas mínimas de convivencia y respeto entre clientes y prestadores.

Lo que esperamos de ti

  • Trato respetuoso, sin discriminación por raza, género, orientación, religión o nacionalidad.
  • Información veraz en perfiles, solicitudes y ofertas.
  • Cumplir los acuerdos pactados (horarios, alcance del servicio, precio).
  • Mantener la conversación dentro del chat de la plataforma.

Lo que está prohibido

  • Acoso, amenazas o lenguaje ofensivo.
  • Compartir números de teléfono, WhatsApp o contactos externos antes/después del pago para evadir comisiones.
  • Publicar contenido sexual, violento o ilegal.
  • Suplantar identidad o falsificar documentos.
  • Crear múltiples cuentas para evadir suspensiones.

Consecuencias

El incumplimiento puede generar advertencia, suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta, además de las acciones legales que correspondan.

Tu Ayuda Doméstica Marketplace · NIT 1004347331-9 · servicioalcliente@tuayudadomestica.com